「モンスターペーシェント」や「クレーマー」など、医療機関を舞台にした患者トラブルがマスコミをにぎわしている。病院での事件ほど大きなニュースには至らないものの、診療所でも日々、院内でさまざまなトラブルが起きているようだ。そこで、実際に起きたトラブルをクレーム対応の専門家に相談、対処法や未然防止策について学ぶ。･･･もっと見る

2009-06-22

平成２０事業年度決算やオンライン請求に係る状況届の集計を公表　　支払基金

平成２１年６月定例記者会見（６／２２）《社会保険診療報酬支払基金》

　社会保険診療報酬支払基金が６月２２日に開催した、定例記者会見で配布された資料。この日は、（１）平成２０事業年度決算（２）支払基金における審査状況（平成２０年度計）（３）オンライン請求に･･･もっと見る

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医療施設動態調査（平成21年3月末概数）（6/24）《厚労省》

社会保障審議会 介護給付費分科会（第64回 6/24）《厚労省》

中央社会保険医療協議会 診療報酬基本問題小委員会（第136回 6/24）《厚労省》

中央社会保険医療協議会 総会（第146回 6/24）《厚労省》

中央社会保険医療協議会 診療報酬改定結果検証部会（第24回 6/24）《厚労省》

脳死・生命倫理及び臓器移植調査会（６／２３）《自民党》

女性特有のがん対策の推進について（6/23）《厚労省》

経済財政諮問会議（平成21年 第18回 6/23）《内閣府》

これだけ知ればリスク回避 患者トラブル対応マニュアル

平成２１年６月定例記者会見（６／２２）《社会保険診療報酬支払基金》

社会保障審議会　介護給付費分科会（第64回　6/24）《厚労省》

中央社会保険医療協議会　診療報酬基本問題小委員会（第136回　6/24）《厚労省》

中央社会保険医療協議会　総会（第146回　6/24）《厚労省》

中央社会保険医療協議会　診療報酬改定結果検証部会（第24回　6/24）《厚労省》

経済財政諮問会議（平成21年　第18回　6/23）《内閣府》

これだけ知ればリスク回避患者トラブル対応マニュアル