株式会社グッドサイクルシステム

医療経営Q&A

Q. 患者さんからのクレームを、半減させたい。

Q.患者さんからのクレームを、半減させたい。最近、受付のちょっとしたことでクレームをつけられるケースが増えています。そこで、「患者さんからのクレームを半減させる」を合言葉に、クレーム撲滅キャンペーンを院内で張ろうと思って･･･

2011-03-14

医療ニュース

［医療提供体制］計画停電による医療への影響には十分に対応する･･･

菅内閣総理大臣が3月13日に発した、東北太平洋沖地震を受けた国民へのメッセージ。菅首相は、自衛隊や警察、消防、海上保安庁、外国支援等による救出状況を報告するとともに、200を超える災害派遣医療チームが現地に入っていること･･･

2011-03-13

医療ニュース

［災害支援］生活衛生関係営業者へ、災害融資の金利引き下げ措置･･･

厚生労働省は3月13日に、平成23年（2011年）東北地方太平洋沖地震による災害により被害を受けた生活衛生関係営業者等への対策について公表した。　厚労省によると、被害を受けた生活衛生関係営業者等に対して、日本政策金融公･･･

2011-03-13

医療ニュース

［災害医療］全国の国公私立病院から、被災地にDMAT345名･･･

文部科学省は3月13日に、DMAT（災害派遣医療チーム）の派遣状況を明らかにした。　DMATは、厚生労働省の認めた専門的な研修・訓練を受けた災害派遣医療チームのこと。被災地の都道府県からの要請に基づいて派遣される。　･･･

2011-03-13

医療ニュース

［災害救助］長野県北部の地震に伴い、十日町市等に避難所を設置･･･

厚生労働省は3月12日に、長野県北部の地震にかかる災害救助法の適用について（第1報）を発表した。　厚労省は、長野県北部の地震により、長野県および新潟県において、多数の者が生命・身体に危害を受け、または受ける恐れが生じて･･･

2011-03-12

医療ニュース

［医療保険］被災者は氏名、生年月日、事業所名等の申立てで受診･･･

厚生労働省は3月11日に、平成23年東北地方太平洋沖地震による被災者に係る被保険者証等の提示について事務連絡を発出した。　事務連絡では、今回の東北地方太平洋沖地震の被災者は、被保険者証等を紛失あるいは家庭に残したまま避･･･

2011-03-11

医療ニュース

［公費負担医療］被災者は、氏名や住所等の基本情報提示で受診可･･･

厚生労働省は3月11日に、東北地方太平洋沖地震による被災者の公費負担医療の取扱いについて事務連絡を発出した。　事務連絡では、この度の地震による被災状況等にかんがみ、関連書類等を消失あるいは家屋に残したまま避難している等･･･

2011-03-11

医療ニュース

［医学教育］基礎医学研究者の不足、特別コースでの育成等を提案･･･

文部科学省が3月11日に開催した、今後の医学部入学定員の在り方等に関する検討会で配付された資料。この日も、前回に引き続き、有識者からのヒアリングを行った。　東京大学医学系研究科長・医学部長の清水孝雄氏は、基礎医学研究者･･･

2011-03-11

医療ニュース

［介護保険］被保険者証がなくとも、氏名等の申告で介護保険利用･･･

厚生労働省は3月11日に、東北地方を中心として発生した地震並びに津波により被災した要介護者等への対応に関する事務連絡を行った。事務連絡では、被災した要介護者への対応として（1）市町村は、地域包括支援センターや介護サービス･･･

2011-03-11

医療ニュース

［感染症対策］避難所での感染症等防止のため、発熱者等へ適切な･･･

厚生労働省は3月11日に、平成23年東北地方太平洋沖地震による被災者等の感染症等発生予防対策の徹底に関する事務連絡を行った。避難所での食中毒や感染症発生を予防するための留意点をまとめている。具体的には、（1）手洗いの励行･･･

2011-03-11

医療ニュース

［後期高齢者］被災者の一部負担金および保険料、減免・徴収猶予･･･

厚生労働省が3月11日に発出した、災害により被災した被保険者等に係る後期高齢者医療制度の一部負担金及び保険料の取扱いに関する事務連絡。　事務連絡では、同日に発生した、平成23年東北地方太平洋沖地震の被災状況の甚大さに考･･･

2011-03-11

医療ニュース

［歯科報酬］貴金属価格上昇に伴い、金銀パラジウムインレー価格･･･

厚生労働省は3月11日に、「特定保険医療材料及びその材料価格（材料価格基準）の一部改正に伴う特定保険医療材料料（使用歯科材料料）の算定について」の一部改正に関する通知を発出した。　歯科用貴金属材料の基準価格は、貴金属材･･･

2011-03-11

医療ニュース

［予防接種］異物混入と死亡例との関連、情報ないままヒブワクチ･･･

厚生労働省は3月11日に、ヒブワクチン（商品名「アクトヒブ」）自主回収に関するQ&Aを公表した。これは、「アクトヒブ」を接種する際に使用する溶液を入れた注射器内に、異物の混入が2件確認されたことによるもの。　Q･･･

2011-03-11

医療ニュース

［血液対策］採血基準の見直しで、改正内容の周知徹底を依頼

厚生労働省は3月11日に、安全な血液製剤の安定供給の確保等に関する法律施行規則の一部を改正する省令の施行について、通知を発出した。同改正省令は平成23年4月1日より施行される(p1参照)。　資料には（1）改正の趣旨及び･･･

2011-03-11

医療ニュース

［看護］今後の大学における看護系人材養成の在り方、最終報告を･･･

文部科学省は3月11日に、「大学における看護系人材養成の在り方に関する検討会」の最終報告を公表した。　同検討会はこれまで、審議事項のうち、「学士課程における看護学基礎カリキュラムによる看護学教育の在り方」について、平成･･･

2011-03-11

医療ニュース

［介護保険］介護予防事業の実施方法、基準および把握方法の例を･･･

厚生労働省は3月11日に、介護保険最新情報vol.181を公表した。今回は、「二次予防事業の実施方法」について掲載している。　厚労省は平成22年8月6日に、地域支援事業実施要綱を改正し、介護予防事業の実施方法の見直しを･･･

2011-03-11

医療ニュース

［審査支払］電子レセ請求を行う医科医療機関数、全体の8割超　･･･

社会保険診療報酬支払基金は3月11日に、平成23年2月分の請求において、電子レセプト請求を行っている医科の医療機関数の割合が、全体の8割（80.1％）を突破したことを公表した。　医療機関および薬局から受け付けた電子レセ･･･

2011-03-11

医療ニュース

［診療報酬］ソニアス配合錠など31品目を薬価基準に収載　　厚･･･

厚生労働省は3月11日に、使用薬剤の薬価（薬価基準）等の一部改正に関する通知を発出した。薬事法に基づき製造販売承認され、薬価基準への収載希望があったソニアス配合錠HDなど、内用薬25品目、注射薬5品目、外用薬1品目が薬価･･･

2011-03-11

医療ニュース

［材料価格］補助人工心臓セットの保険導入受け、材料定義等を一･･･

厚生労働省はこのほど、「特定保険医療材料の材料価格算定に関する留意事項について」等の一部改正に関する通知を発出した。本通知は、（1）特定保険医療材料の材料価格算定に関する留意事項（平成22年保医発0305第5号）（2）特･･･

2011-03-11

医療ニュース

［材料価格］埋込型補助人工心臓などの機能区分コードを変更　　･･･

厚生労働省はこのほど、「特定保険医療材料及び医療機器保険適用希望書（希望区分B）に記載する機能区分コードについて」の一部改正に関する事務連絡を行った。これは、平成22年3月5日付の保険医療材料等の機能区分に関する事務連絡･･･

2011-03-11

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医療経営情報

Q. 患者さんからのクレームを、半減させたい。

［医療提供体制］計画停電による医療への影響には十分に対応する･･･

［災害支援］生活衛生関係営業者へ、災害融資の金利引き下げ措置･･･

［災害医療］全国の国公私立病院から、被災地にDMAT345名･･･

［災害救助］長野県北部の地震に伴い、十日町市等に避難所を設置･･･

［医療保険］被災者は氏名、生年月日、事業所名等の申立てで受診･･･

［公費負担医療］被災者は、氏名や住所等の基本情報提示で受診可･･･

［医学教育］基礎医学研究者の不足、特別コースでの育成等を提案･･･

［介護保険］被保険者証がなくとも、氏名等の申告で介護保険利用･･･

［感染症対策］避難所での感染症等防止のため、発熱者等へ適切な･･･

［後期高齢者］被災者の一部負担金および保険料、減免・徴収猶予･･･

［歯科報酬］貴金属価格上昇に伴い、金銀パラジウムインレー価格･･･

［予防接種］異物混入と死亡例との関連、情報ないままヒブワクチ･･･

［血液対策］採血基準の見直しで、改正内容の周知徹底を依頼

［看護］今後の大学における看護系人材養成の在り方、最終報告を･･･

［介護保険］介護予防事業の実施方法、基準および把握方法の例を･･･

［審査支払］電子レセ請求を行う医科医療機関数、全体の8割超　･･･

［診療報酬］ソニアス配合錠など31品目を薬価基準に収載　　厚･･･

［材料価格］補助人工心臓セットの保険導入受け、材料定義等を一･･･

［材料価格］埋込型補助人工心臓などの機能区分コードを変更　　･･･